Wohlverhaltensaufsicht

Die Wohlverhaltensaufsicht gewinnt im aktuellen regulatorischen Umfeld zunehmend an Bedeutung und stellt Versicherer vor wachsenden Anforderungen hinsichtlich Transparenz.

Die BaFin hat eine umfassende Abfrage zu wohlverhaltensaufsichtlichen Indikatoren an zahlreiche Kompositversicherer versandt.

Abgefragt werden relevante Kennzahlen zur Schließgeschwindigkeit von Schäden. Damit verfolgt die BaFin erkennbar das Ziel, auffällige Muster datenbasiert zu identifizieren und bei Bedarf vertieft zu prüfen. Die Abfrage zeigt: Wohlverhaltensaufsicht wird in der Kompositversicherung zunehmend zu einem wichtigen Governance-Thema.

Auch wenn in der jüngst versendeten Abfrage zunächst ein starker Fokus auf die Schließgeschwindigkeit gelegt wird, ist davon auszugehen, dass weitere Abfragen zu weiteren Dimensionen der Wohlverhaltensaufsicht folgen. So hatte die Exekutivdirektorin der BaFin, Julia Wiens, auf der GDV-Regulierungskonferenz im Juni 2026 unterstrichen, dass auch risikogerechte Prämienkalkulation, Rabattvergabepraktiken und Beitragsanpassungen bzw. das Thema Price-Walking auf dem Radar der Aufsicht sind.

Für Versicherungsunternehmen stellt sich damit die Frage, wie zentrale Entscheidungen in Pricing, Vertrieb, Schaden und Produktmanagement künftig begründet und dokumentiert werden.

Relevante Fragestellungen, die künftig stärker in den Fokus rücken, sind insbesondere:

• Wie sind die eigenen Schadenprozesse im Marktvergleich einzuordnen?
• Welche Anforderungen ergeben sich aus der Wohlverhaltensaufsicht für Beitragsanpassungen?
• Welche Formen der Preisdifferenzierung werden im eigenen Unternehmen eingesetzt – und wie vergleicht sich das mit dem Markt?
• Sind Rabatt- und Nachlasspraktiken gerechtfertigt bzw. begründbar und konsistent dokumentiert?
• Wie kann ein Prozess zur Vergabe von Nachlässen im Vertrieb gestaltet werden, der den Anforderungen der Wohlverhaltensaufsicht genügt?
• Welche Mindestanforderungen werden künftig an POG-Governance, Leitlinien und Entscheidungsprozesse gestellt? 
• Wie kann ein belastbarer, datengetriebener und pragmatischer Nachweis erfolgen, dass kein Verstoß gegen die Grundsätze der Wohlverhaltenspflicht vorliegt?

MSK unterstützt Kompositversicherer seit vielen Jahren bei Tarifierung, Beitragsanpassungen, Prozessanalysen und regulatorischen Fragestellungen. Gerne tauschen wir uns mit Ihnen dazu aus, welche Handlungsfelder sich aus den Entwicklungen zur Wohlverhaltensaufsicht ergeben und wie sich ein proportionaler, belastbarer und prüfungssicherer Nachweisrahmen für Ihr Haus ausgestalten lässt.

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